担当営業の進藤さんが根気よく熱心に通ってくれました。
㈱エイケンさんとの出会いは、2年前に営業の進藤さんが我が家を訪ねて来られた時でした。
その当時から既に、『屋根と外壁の塗装をそろそろやろうかなぁ』と考えていたので、進藤さんが来られた時には20～30分程度話し込みました。
結果的にはその時に見積もりをして頂くまでには至りませんでした。
それから約2年間、進藤さんは何度も我が家を訪ねてくれ、妻はいつの間にか進藤さんの顔を覚えていました。
隣家も外装リフォームを終え、ますます『外装リフォームをやりましょう！』と数社訪ねてくるようになり4社から見積もりを取りましたがなかなか業者を決められずにいました。
そんな中、一番良く足を運んでくれたのが(株)エイケンの進藤さんでした。
『私に、この家のリフォームを任せて下さい』と力強く言った進藤さんの言葉に背中押され、㈱エイケンに見積もりを依頼しました。
提出された見積金額は他社4社より実に誠意のある内容と金額だったので㈱エイケンさんにお願いすることに決めました。
対応の速さと細かさ
まず、私たちが一番気なっていた屋根と外壁の色については、田中社長が直々に私の休みに合わせて我が家に出向いて来て頂き、私たちが理解出来るまでしっかりと時間をかけて事細かく説明をしてくれ、屋根と壁の色のバランス・軒樋と竪樋の色など、私たちの疑問点をすべて解決してくれました。
又、近隣への配慮も考えて頂き、工事車両の駐車場所の打ち合わせや近隣への挨拶廻りに至るまで、我が家の工事で近隣に迷惑を掛けないような配慮が随所に見られました。
㈱エイケンさんの人への思いやりは凄いと思いました。
「さすがプロ！」と思わせる几帳面な仕事ぶり
工事着工後は、塗装職人の小林さんが屋根塗装から外壁塗装・仕上げまで几帳面に一人で仕事をして頂きました。
工事中に私が小林さんに質問した事の回答が翌日には、技術的な事であれば田中社長が説明に来てくれ、営業的な事であれば進藤さんが説明に来てくれました。
この対応の速さは、リフォームをとても有意義なものにしてくれました。
小林さんの毎日コツコツとされる丁寧な仕事ぶりと現場の清掃・片付けを見させて頂きながら、日々着実に仕上がる我が家を見る楽しみが出来ました。
外装リフォームを『目に見える・工事の内容が良くわかるもの』に
外装リフォームは、私たちは『目に見えない・工事の内容がわからないものだ』と思っていましたが、それを見事に覆し『目に見える・工事の内容が良くわかるもの』に㈱エイケンさんがしてくれました。
小林さんが毎日帰られる時に欠かさず提出してくれた【工事の報告書】・質問に対する回答を間髪いれずしてくれたスピードで、㈱エイケンさんは私たちに見える工事を提供してくれました。
さすがプロ！やるなぁ！と思う場面が随所に垣間見れた素晴らしリフォームでした。ありがとうございました。
